Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat, en version numérique. Vous pouvez également choisir l'envoi d'une pochette cadeau à votre domicile chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile. Nos offres incluent des expériences gastronomiques et des séjours bien-être, pour une escapade inoubliable au Pays Basque avec LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. Le coffret est immédiatement disponible en version numérique pour un envoi par email, ou vous pouvez opter pour une pochette cadeau livrée à domicile chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des invitations par email pour collecter les participations. Profitez de cette option pour offrir un moment inoubliable dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant de votre chèque cadeau est libre, vous pouvez choisir celui qui correspond à votre budget. Les Frères Ibarboure vous proposent des coffrets variés pour toutes les envies, avec la garantie d'un tarif direct et sécurisé chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez de la simplicité de notre processus de connexion chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en une seule fois. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils découvrent l'univers des Frères Ibarboure à Bidart, près de Biarritz, au Pays Basque. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau des Frères Ibarboure, choisissez parmi nos coffrets disponibles, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez votre coffret immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, avec la garantie de payer le meilleur tarif directement à l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque liberté à LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, ce qui permettra au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui convient parmi nos différentes prestations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, vous bénéficiez d'une version pochette cadeau envoyée à votre domicile ou d'un envoi immédiat en numérique, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question ou assistance. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées pour vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pourrez réserver vos dates de séjour et profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de détente.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau chez Les Frères Ibarboure. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, comme les menus gastronomiques et les séjours à l'hôtel de charme de Bidart, près de Biarritz.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus uniquement dans le coffret 'Bien être et Séjour : Détente suprême et restaurant étoilé' chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau profite des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de réservation de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les menus proposés par les chefs Xabi et Patrice Ibarboure, ainsi que les options de séjour et de bien-être, selon le coffret choisi. Ces informations sont précisées pour vous permettre de profiter pleinement de votre expérience chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pouvez opter pour le coffret 'Bien être et Séjour : Détente suprême et restaurant étoilé', qui inclut un dîner gastronomique ainsi qu'un massage duo dans notre Cabane bien-être.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, le bénéficiaire d'un coffret cadeau profitera d'un accueil chaleureux et personnalisé, avec la possibilité de réserver ses dates selon ses envies et de découvrir la cuisine étoilée des chefs Xabi et Patrice Ibarboure.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Frères Ibarboure incluent une boisson de bienvenue selon le type de menu choisi. Par exemple, les menus Émotion et Degustation proposent des boissons en accord mets et vins. Vérifiez les détails de votre coffret pour plus de précisions, chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en version pochette cadeau ou en envoi numérique immédiat, avec des options de personnalisation pour chaque occasion. Profitez de nos tarifs avantageux et d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et vous pouvez personnaliser chaque coffret selon vos envies. Tous les coffrets sont disponibles dans notre boutique officielle LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels selon le volume commandé. Nos coffrets permettent de découvrir notre restaurant gastronomique étoilé et notre hôtel 4 étoiles au Pays Basque, pour une expérience inoubliable. Profitez de notre solution clé en main pour faire plaisir à vos collaborateurs chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Les modalités de dépôt d'avis sont disponibles dans les conditions générales de vente de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez nous joindre via le formulaire en ligne disponible sur notre site ou par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués. Les bénéficiaires de nos coffrets peuvent réserver leurs dates directement auprès de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre dîner gastronomique chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, une tenue correcte est recommandée, bien que non strictement imposée. L'établissement privilégie une ambiance élégante et conviviale, en accord avec son cadre raffiné au Pays Basque.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE sont accessibles à partir de 18 ans. Ce coffret cadeau inclut un massage duo dans notre Cabane bien-être, pour un moment de détente en pleine nature.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Les Frères Ibarboure depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'établissement se situe à Bidart, près de Biarritz, au Pays Basque, ce qui en fait une destination accessible et pratique pour un séjour relaxant. Profitez de votre voyage jusqu'à notre hôtel de charme LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est prise en compte par l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des chefs Xabi et Patrice Ibarboure sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement partenaire LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE varient selon les services. Pour le restaurant, les repas sont servis à midi et le soir, tandis que l'hôtel est accessible toute la journée. Les détails précis sont disponibles sur leur site web.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE dispose d'un parking à proximité pour votre confort.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Frères Ibarboure Table et Hostellerie sont livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez les recevoir immédiatement en version numérique ou opter pour une livraison à domicile en pochette cadeau, avec un envoi sécurisé et personnalisé selon vos envies.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique. Les coffrets cadeaux des Frères Ibarboure Table et Hostellerie offrent une expérience gastronomique et de détente inoubliable au Pays Basque.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir un moment gourmand à LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante pour offrir une présentation raffinée, à l'image de l'expérience gastronomique et d'exception que propose l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son expérience gastronomique ou de bien-être chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison peuvent varier selon les conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous expédions nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'une livraison immédiate en version numérique, ou d'une pochette cadeau à votre domicile chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés par voie postale. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement par email, ou choisir une pochette cadeau livrée à votre domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir de programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés immédiatement en version numérique, et vous pouvez les personnaliser selon vos envies chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée immédiatement en version numérique, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile selon les options choisies lors de votre commande chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre convenance. L'envoi est immédiat en version numérique, tandis que la livraison à domicile est disponible en pochette cadeau. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment d'exception dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Vous pouvez également opter pour une version numérique envoyée immédiatement. Votre coffret cadeau vous sera expédié directement par LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau est possible selon les conditions de réservation de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour choisir celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, nous avons des coffrets adaptés à toutes les occasions, comme les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou encore les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres bien-être, gastronomiques ou séjours pour créer un moment inoubliable.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Vous pouvez choisir entre différents menus et séjours, comme le menu Émotion ou le séjour Bien-être et Détente, en fonction de vos envies.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Par exemple, vous pouvez opter pour un massage à la place d'un soin du visage dans notre Cabane bien-être au cœur de la nature, chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Les modalités sont précisées lors de la commande, directement sur notre site officiel LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment d'exception dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gastronomique et hôtelière d'exception. Ils permettent de profiter d'un séjour ou d'un repas dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, situé à Bidart, près de Biarritz.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de votre commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en version numérique et d'une pochette cadeau à votre domicile chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les conditions de réservation et d'utilisation des coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les Frères Ibarboure Table et Hostellerie vous garantissent un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre commande de coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation lors de votre achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau en ajoutant un message lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Frères Ibarboure peuvent être personnalisés avec différentes options selon le choix effectué. Par exemple, vous pouvez ajouter un massage duo dans notre Cabane bien-être pour le coffret 'Bien être et Séjour : Détente suprême et restaurant étoilé', ou choisir entre différents menus pour les coffrets gastronomiques. Les détails des options disponibles sont indiqués sur chaque coffret chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour embellir votre coffret cadeau. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE sont conçus pour offrir des moments uniques et mémorables.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi nos différentes offres, comme le coffret 'Émotion Oenophile' ou 'Bien être et Séjour', pour offrir une expérience unique à vos proches chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux des Frères Ibarboure, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, selon les conditions générales de vente de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous le signaler rapidement avec une photo. Nous traiterons votre demande selon les conditions de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE dépend des conditions générales de vente spécifiques à chaque coffret. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret choisi.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau doit être utilisé avant sa date de validité pour bénéficier de l'expérience gastronomique ou de séjour proposée par LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir vous sera délivré selon les conditions spécifiques de LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE en suivant les instructions indiquées sur votre coffret cadeau.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez Les Frères Ibarboure dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une version numérique immédiate ou d'une pochette cadeau envoyée à votre domicile, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Il est conseillé de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau chez Les Frères Ibarboure est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt. Les Frères Ibarboure Table et Hostellerie.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite profiter pleinement de votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro qui y est indiqué. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Certains coffrets sont valables en semaine et d'autres en week-end, vérifiez les conditions de votre coffret chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Frères Ibarboure peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour, il est conseillé de vérifier les disponibilités directement auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Certains coffrets, comme le Séjour Emotion, sont valables en semaine et le week-end, tandis que d'autres, comme le coffret DÉCOUVERTE, sont uniquement disponibles en semaine pour le déjeuner.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions spécifiques de chaque coffret chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme un dîner gastronomique ou un séjour à l'hôtel. Les éventuels suppléments ou options, tels que des massages supplémentaires ou des boissons hors menu, sont à votre charge. Tous les détails sont précisés dans les conditions de votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il vous permet de réserver vos dates de séjour et de dégustation selon vos envies chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour découvrir la cuisine des chefs Xabi et Patrice Ibarboure ou pour un séjour à l'hôtel 4 étoiles de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE à Bidart.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE à Bidart, près de Biarritz. Vous pourrez ainsi profiter de notre restaurant gastronomique étoilé et de notre hôtel de charme au Pays Basque.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité d'un surclassement avec supplément dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'hôtel-restaurant LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie n'est pas mentionnée dans les conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et le type de menu selon le coffret que vous avez reçu, dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et bénéficier d'un envoi immédiat en version numérique chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau et les disponibilités de notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations incluses dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, vous pouvez profiter d'un dîner gastronomique avec boissons, d'un séjour à l'hôtel ou d'un massage duo selon l'option sélectionnée. Toutes les modalités sont détaillées dans les conditions de votre coffret cadeau chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences spécifiques comme des séjours ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation de votre choix. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de l'hôtel 4 étoiles et du restaurant gastronomique étoilé des Frères Ibarboure à Bidart, près de Biarritz, au Pays Basque.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et de validité chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat, et vous pouvez choisir vos dates de séjour et de dîner selon la disponibilité chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau des Frères Ibarboure peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Frères Ibarboure Table et Hostellerie sont valables 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée de validité vous permet de profiter pleinement de l'expérience gastronomique et d'hébergement proposée par notre établissement LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour un séjour ou un repas chez LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE. Si le montant n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne pourra pas être reporté ou remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE est inclus dans certains coffrets, comme le coffret 'Bien être et Séjour : Détente suprême et restaurant étoilé', qui propose un massage duo dans notre Cabane bien-être.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des moments de bien-être, ou des expériences culinaires uniques. Les options incluent des menus dégustation, des nuits à l'hôtel avec massages, ou des chèques liberté pour des envies personnalisées. Profitez de l'expérience unique des Frères Ibarboure à Bidart, près de Biarritz, au Pays Basque, avec nos coffrets cadeaux LES FRERES IBARBOURE TABLE ET HOSTELLERIE.